DNG Support - Trang hỗ trợ Thông tin Dịch vụ - Sản phẩm DaNangNet

Nếu tốc độ của DNG Webmail không nhanh như thường ngày, có thể bộ nhớ cache của trình duyệt web bị lỗi. Hăy dành thời gian để thoát khỏi DNG Webmail và xoá bộ nhớ cache và các cookie của tŕnh duyệt. Để có hướng dẫn về cách xoá bộ nhớ cache và cookie, hãy sử dụng trình đơn 'Trợ giúp' trong tŕnh duyệt của bạn.
Cũng có khả năng các ứng dụng bảo mật Internet, tường lửa, và phần mềm diệt virut được cài đặt trong máy của bạn đang ngăn DNG Webmail hoạt động chính xác. Bạn có thể thử vô hiệu hoá bất kỳ chương trình nào đă được đề cập ở trên để kiểm tra xem có thể giải quyết được vấn đề không. Nếu không, bạn phải liên hệ với trung tâm hỗ trợ khách hàng để có hướng dẫn về cách định cấu hình phần mềm để hoạt động tương thích với DNG Webmail.

Cuối cùng, để có thể sử dụng DNG Webmail tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên dùng các trình duyệt được hỗ trợ đầy đủ sau đây:

- Firefox (từ phiên bản 0.8 trở lên)
- Internet Explorer (từ phiên bản 5.5 trở lên)
- Mozilla (từ phiên bản 1.4 trở lên)
- Netscape (từ phiên bản 7.1 trở lên)
- Safari (phiên bản 1.3 trở lên)

 

Cho dù bạn đang dùng loại tŕnh duyệt nào thì bạn cũng phải bật cookie để sử dụng DNG Webmail. Hãy bật JavaScript nếu trình duyệt của bạn có hỗ trợ. Để có hướng dẫn về cách bật JavaScript hoặc cookie, hăy sử dụng trình đơn 'Trợ giúp' trong tŕnh duyệt của bạn.